Dokonując zakupów z naszym sklepie masz pewność, iż otrzymasz towar najwyższej jakości. Korzystamy z usług tylko najlepszych i sprawdzonych dostawców.
Jeżeli z jakichkolwiek względów nie będziesz zadowolony z przesłanego towaru możesz odstąpić do zawartej umowy, bez podania powodu, w terminie 10 dni od dnia doręczenia zamówionego towaru – szczegółowe warunki określa ustawa z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz Regulamin Sklepu.
W tym samym czasie może wnosić o dokonanie jego wymiany – niezależnie od przyczyny. W takiej sytuacji koszt odesłania towaru oraz przesłania towaru wymienionego pokrywa klient. W celu skorzystania z przywołanych uprawnień skontaktuj się ze obsługą sklepu podPIERZYNĄ.pl.
Odesłanie zakupionego towaru, wraz z kserokopią dowodu zakupu na adres sklepu podPIERZYNĄ.pl. (adres)
Rozpatrzenie zwrotu, wymiany przez sklep podPIERZYNĄ.pl.
Zwrot pieniędzy na podane przez klienta konto bankowe lub w przypadku płatności kartą płatniczą na tę kartę. W przypadku wymiany- wysyłka wybranego przez klienta towaru.
Podstawowym warunkiem wymiany, przy zgodności towaru z umową, jest, aby jego stan odpowiadał temu w chwili wydania. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają wymianę bądź zwrot (należy przy tym pamiętać, że opakowanie jest także częścią produktu).
2. Reklamacje
Jeżeli towar zakupiony w naszym sklepie posiada wady, klient ma pełne uprawnienie do złożenia reklamacji.
Dokonać tego można poprzez moduł reklamacji, który znajduje się w panelu klienta w zakładce Dział Reklamacji. Umożliwia on dodawanie wniosków i późniejsze ich monitorowanie.
Składane tam wnioski, zostaną rozpatrzone w ciągu 10 dni roboczych. W tym czasie obsługa sklepu skontaktuje się w celu ustalenia warunków reklamacji.
